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Le impostazioni generali in...
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La sezione "Informazioni sulla società" nelle impostazioni di BrentaSoft è dove puoi inserire e aggiornare i dati aziendali che saranno utilizzati all'interno del sistema. Queste informazioni saranno visualizzate su fatture, preventivi,...
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I servizi ticket sono una funzionalità di Brentasoft CRM che consente ai tuoi clienti di selezionare a quale servizio/prodotto è relativo il ticket quando aprono un nuovo ticket. Esempio: Prodotto/Ser...
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Per la funzione di supporto, le estensioni di file consentite sono separate dalle estensioni di file consentite a livello globale nel sistema. Per configurare le estensioni di file consentite per i ticket di supporto, vai a Impostaz...
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Per impostazione predefinita, l'accesso ai ticket per i non membri dello staff sarà disabilitato. Se desideri consentire l'accesso, vai a Impostazioni -> Ticket e imposta Consenti accesso ai ticket per i non...
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Nella sezione "Localizzazione" delle impostazioni di BrentaSoft, puoi definire come il sistema visualizza le date, l'ora e selezionare il fuso orario e la lingua predefiniti. Queste impostazioni influenzano la visualizzazione dei dati all'interno...
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Le impostazioni email di Bre...
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Le impostazioni finanziarie in BrentaSoft consentono di personalizzare come le informazioni finanziarie vengono visualizzate e gestite all'interno del software. Questa sezione è cruciale per assicurare che i dati finanziari siano coerenti con...
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BrentaSoft offre un insieme...
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Nelle impostazioni delle sot...
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La configurazione del portal...
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L'email piping è una fu...
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Le impostazioni clienti in B...
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La creazione di reparti spec...
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Il riepilogo dei reparti di...
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BrentaSoft offre un form di...
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La gestione delle priorità dei ticket in BrentaSoft consente di classificare i ticket in base alla loro urgenza, aiutando il team di supporto a determinare l'ordine di trattamento delle richieste dei clienti. Ecco come funziona la gestione de...
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BrentaSoft consente di organ...
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Per migliorare l'efficienza...
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La funzionalità di firm...
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Nella sezione "Misc" (Varie)...
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I Cron Jobs sono compiti aut...
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Pusher.com è un servizio che permette di implementare notifiche in tempo reale nel tuo sistema BrentaSoft. Per configurare questa integrazione e migliorare la tua esperienza di notifica, segui questi passaggi: APP ID...
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BrentaSoft permette di integ...
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Brentasoft CRM dalla versione 1.8.0 supporta vari tasti di scelta rapida per le funzionalità più importanti, al fine di velocizzare il flusso di lavoro con il CRM. I seguenti tasti di scelta rapida sono disponibili solo per l'area ammini...
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Il modulo di ticket incorporabile in Brentasoft CRM è un modulo predefinito per i ticket aggiunto nella versione 1.8.0 che puoi aggiungere ai tuoi siti web tramite un iframe. Quando un utente invia il modulo, il ticket verrà automaticame...
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Brentasoft CRM ti offre la possibilità di chiudere automaticamente i ticket inattivi dopo un certo periodo di tempo. Questa opzione si trova in Impostazioni -> Cron Job -> Ticket. Puoi inserire il numero di ore c...